HÄUFIGE FRAGEN ZU abakus^BT

Allgemein

1. Welche Systemvoraussetzungen sind für den Einsatz von abakus^BT nötig? Antwort
2. Gibt es ein Handbuch für die Anwendung? Sind die abakus^BT-Handbücher auch als PDF-Datei erhältlich? Antwort
3. Welche Funktionen sind in abakus^BT neu hinzugekommen? Antwort
4. Meine Demo-Version ist abgelaufen, kann diese verlängert werden? Antwort
5. Wie unterscheidet sich die Demo-Version von der Vollversion? Antwort

Protokolle / Schriftverkehr

1. In den Anschreiben ist als Absender/Ansprechpartner standardmäßig der jeweilige Bediener genannt. Kann hier standardmäßig der Betreuer eingestellt werden? Antwort
2. Das Feld Lgb-Nr. (Lagebuch-Nr.) ist ein Mussfeld für die entspr. Ausdrucke. Wir benötigen dieses Feld jedoch nicht. Können wir die Einstellung ändern? Antwort
3. Können wir den Zwangsdruck für die Protokolle bzw. den Hinweis darauf unterbinden? Antwort
4. Sind aufgrund von Gesetzesänderungen Anpassungen/Änderungen bei den Vordrucken notwendig (z. B. Löschungsbewilligungen), müssen wir diese in den Texten selbst vornehmen oder bekommen wir z. B. geänderte Texte von Ihnen geliefert oder angeboten? Wenn letzteres der Fall ist, in welcher Form wird dies geschehen? Antwort
5. Beim Start von abakus^BT erhalte ich eine Fehlermeldung. Was kann ich tun? Antwort

Daten

1. Welche Datenbank wird von abakus^BT benutzt? Antwort
2. Was geschieht bei einem Betriebsystemwechsel und einer evtl. Migration? Antwort
3. Wie kann man die mitgelieferten Beispieldaten löschen? Antwort
4. Ist es möglich die Daten, die in der Demo-Version von abakus^BT erfasst wurden, zu übernehmen? Antwort
5. Kann man Daten von anderen Datenbanken übertragen? Antwort

Programmzugriff

1. Wie kann ein Administrator für abakus^BT eingerichtet werden? Können wir diesen selbst konfigurieren? Antwort
2. Unterstützt abakus^BT Pfadangaben im UNC-Format? Antwort

Lizenzen

1. Ich habe eine 5-Benutzer-Lizenz. Kann ich trotzdem mehr als 5 abakus^BT-Anwender einrichten? Antwort
2. Handelt es sich bei der Grundlizenz um einmalige oder laufende Kosten? Antwort
3. Ist es möglich, eine Einzelplatzlizenz zu erwerben und an zwei Arbeitsplätzen das Programm aufzurufen? Antwort

Allgemein

1. Welche Systemvoraussetzungen sind für den Einsatz von abakus^BT nötig?

Wir empfehlen als Mindestvoraussetzung:

Als Mindestvoraussetzung für abakus^BT wird ein Pentium- oder Athlon-PC mit mind. 500 MHz und einem Arbeitsspeicher von mind. 128 MB RAM empfohlen. Die Bildschirmauflösung sollte auf mind. 1024 mal 768 mit mind. 256 Farben eingestellt sein.
Das Programm ist als 32-bit-Windows-Version verfügbar. Die neuen Versionen (ab abakus^BT 3.0) sind ausschließlich in einer 32-bit-Umgebung lauffähig. Wir empfehlen den Einsatz der 32-bit-Version. Voraussetzung für den Einsatz der 32-bit-Version ist eines der folgenden Betriebssysteme: Windows 98, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista oder Windows 7.
Ältere Betriebssysteme, wie Windows 3.11, Windows 95 und OS/2 Betriebssysteme werden in der 32-bit-Version nicht mehr unterstützt.

2. Gibt es ein Handbuch für die Anwendung? Sind die abakus^BT-Handbücher auch als PDF-Datei erhältlich?

Es gibt ein Einführungs-Handbuch (siehe Service), welches Sie auch mit der Demo-Version erhalten. Für die Vollversion gibt es zusätzlich ein Handbuch für die Installation im Netzwerk, das für die EDV-Administratoren gedacht ist. Da der Funktionsumfang des Programms ständig zunimmt, werden auch die Handbücher entsprechend erweitert. Generell können Anwender der Vollversion diese bei Bedarf einfach per E-Mail anfordern: Handbuch@abakusBT.de

3. Welche Funktionen sind in abakus^BT neu hinzugekommen?

Auf unserer Internet-Seite (www.abakusBT.de) finden Sie unter der Rubrik "Neues" Informationen über Änderungen und neue Funktionen im Programm. Diese sind ebenfalls im Info-Dialog des Programmes (im Menü unter "Info | zu abakus^BT") abrufbar.

4. Meine Demo-Version ist abgelaufen, kann diese verlängert werden?

Ja, wir senden Ihnen dazu wahlweise eine Datei zur Verlängerung (per E-Mail) oder eine neue Demo-CD zu.

5. Wie unterscheidet sich die Demo-Version von der Vollversion?

Die Demo-Version entspricht bis auf folgende Einschränkungen der aktuellen Vollversion von abakus^BT:

• Es können maximal 10 Objekte verwaltet werden. (3 Objekte mit Demo-Daten sind bereits angelegt, d.h. Sie können noch max. 7 neue anlegen.)
• Das Löschen von Objekten ist gesperrt.
• Die Bankdaten (Sparkasse Musterhausen) können nicht geändert werden.
• Keine automatische Programm-Anmeldung einstellbar, d.h. Sie müssen sich bei jedem Start der Demo-Version anmelden.
• Die Lauffähigkeit des Programms ist zeitlich begrenzt (Datum siehe Haupt-Auswahl).

In der Vollversion von abakus^BT bestehen diese Einschränkungen nicht.

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Protokolle / Schriftverkehr

1. In den Anschreiben ist als Absender/Ansprechpartner standardmäßig der jeweilige Bediener genannt. Kann hier standardmäßig der Betreuer eingestellt werden?

Ab Version 2.10 ist es nun möglich, jedem Objekt einen Betreuer zuzuordnen. In den Programmeinstellungen kann festgelegt werden, dass standardmäßig der Betreuer als Absender vorgegeben wird.

2. Das Feld Lgb-Nr. (Lagebuch-Nr.) ist ein Mussfeld für die entspr. Ausdrucke. Wir benötigen dieses Feld jedoch nicht. Können wir die Einstellung ändern?

Ja, ab Version 2.10 können Sie in den Programmeinstellungen die gewünschte Konfiguration vornehmen.

3. Können wir den Zwangsdruck für die Protokolle bzw. den Hinweis darauf unterbinden?

Im Haupt-Menü des Programms wählen Sie (als Benutzer mit abakus^BT-Admin-Rechten) dazu:

Datei | Programmeinstellungen und entfernen Sie das Häkchen bei "Aufforderung zum Protokoll-Ausdruck beim Schließen". Bestätigen Sie dies mit [OK]. Das Protokoll wird weiterhin erstellt. Sie werden aber nicht mehr an den Ausdruck erinnert. Die Funktion kann bei Bedarf jederzeit wieder aktiviert werden.

4. Sind aufgrund von Gesetzesänderungen Anpassungen/Änderungen bei den Vordrucken notwendig (z. B. Löschungsbewilligungen), müssen wir diese in den Texten selbst vornehmen? Oder bekommen wir z. B. geänderte Texte von Ihnen geliefert oder angeboten? Wenn letzteres der Fall ist, in welcher Form wird dies geschehen?

Im Rahmen des Wartungsvertrages erhalten Sie von uns aktualisierte Text- bzw. Programmdateien, falls Anpassungen aufgrund von Gesetzesänderungen notwendig werden. Diese können Sie dann wahlweise auf Diskette bzw. CD oder per E-Mail erhalten.

5. Beim Start von abakus^BT erhalte ich eine Fehlermeldung. Was kann ich tun?

Dies kann natürlich verschiedene Ursachen haben. Eine mögliche Erklärung finden Sie im Abschnitt 'Fehlermeldungen' im Handbuch. Wenn das Handbuch nicht weiterhilft schicken Sie die Fehlermeldung bitte per E-Mail an abakusBT@highQ.de

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Daten

1. Welche Datenbank wird von abakus^BT benutzt?

Es wird die Borland Database Engine (BDE) mit Tabellen im Paradox-Datenbank-Format verwendet. Derzeit prüfen wir die Anbindung an eine Oracle-Datenbank, da wir diese zukünftig alternativ anbieten wollen.

2. Was geschieht bei einem Betriebsystemwechsel und einer evtl. Migration?

Die BDE gibt es als 16- und 32-bit Version, läuft somit unter allen Windows-Plattformen von Win 3.1 bis Win2000 bzw. WinXP, Sie können also problemlos von der 16-bit auf die 32-bit Version umsteigen.

3. Wie kann ich die mitgelieferten Beispieldaten löschen?

Dies ist nur in der Vollversion möglich. Sie löschen die Beispieldaten, indem Sie ein Beispiel-Objekt öffnen (Objekt bearbeiten) und im Objekt über die RECHTE Maustaste den Menüpunkt "Objekt komplett löschen" wählen. Zur Bestätigung muss dann die Kontonummer eingegeben werden. Wenn zu einem Beispielbauträger alle Objekte gelöscht wurden können Sie den Bauträger ebenso löschen: [Bauträger bearbeiten], Rechte-Maustasten-Menü "Bauträger komplett löschen".

4. Ist es möglich die Daten, die in der Demo-Version von abakus^BT erfasst wurden, zu übernehmen?

Die Übernahme ist sehr einfach und in wenigen Minuten durchgeführt. Sie erhalten dazu mit der Vollversion eine entsprechende Anleitung.

5. Kann man Daten von anderen Datenbanken übertragen?

Ja, es ist zum Beispiel möglich die Daten vom mdb-Format in abakus^BT zu importieren. Andere Formate sind auf Anfrage ebenfalls möglich.

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Programzugriff

1. Wie kann ein Administrator für abakus^BT eingerichtet werden? Können wir diesen selbst konfigurieren?

Es können ein oder mehrere abakus^BT-Anwender zu abakus^BT-Admins ernannt werden. Dies erfolgt bei der Installation des Programms (oder später) durch Ihren EDV-Administrator, der das Programm installiert. Die abakus^BT-Admins haben das Recht bestimmte Einstellungen (Parameter) im Programm zu ändern oder anzupassen. Dabei wichtig: Die abakus^BT-Admins sollten nicht mit den Netzwerk- Administratoren verwechselt werden, da es hier nur um Zugriffe INNERHALB des abakus^BT-Programms geht. Die bisherige Erfahrung hat gezeigt, dass die mitgelieferte Installations-Anleitung und ggf. der im Angebot enthaltene Installations-Support per Telefon oder E-Mail völlig ausreichend sind, diese Einrichtung selbst vorzunehmen.

2. Unterstützt abakus^BT Pfadangaben im UNC-Format?

Ja, aber nur die 32-bit-Version ist in der Lage, mit diesem Format umzugehen. In der 16-bit Version ist der Zugriff nur über einen Laufwerksbuchstaben möglich. abakus^BT ist ab Version 3.0 nur noch als 32-bit Version erhältlich.

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Lizenzen

1. Ich habe eine 5-Benutzer-Lizenz. Kann ich trotzdem mehr als 5 abakus^BT-Anwender einrichten?

In abakus^BT ist es möglich, über die 5-Benutzer-Lizenz hinaus weitere Benutzer anzulegen. Das Programm erkennt automatisch, ob die maximale Anzahl Benutzer-Lizenzen überschritten wird. Sind bereits 5 Benutzer angemeldet, so kann sich ein 6. Benutzer nicht am System anmelden, da die Anzahl Benutzer-Lizenzen erschöpft ist.

Noch ein Hinweis:

abakus^BT unterscheidet bei der Überwachung der Anzahl der angemeldeten Benutzer nicht nach Berechtigung "Lesen" oder "Schreiben". Es kommt nur auf die Gesamtanzahl (bei Ihnen max. 5) an.

2. Handelt es sich bei der Grundlizenz um einmalige oder laufende Kosten?

Die Grundlizenz (und auch darauf aufbauende Erweiterungslizenzen) sind einmalige Kosten. Ergänzend dazu bieten wir Ihnen einen Wartungsvertrag für Support, kostenlose Updates und preislich günstigere Upgrades (neue Versionen mit neuem Funktionsumfang). Die Gebühren für den Wartungsvertrag fallen jährlich an und richten sich nach der Anzahl der eingesetzten Lizenzen.

3. Ist es möglich, eine Einzelplatzlizenz zu erwerben und an zwei Arbeitsplätzen das Programm aufzurufen?

Die abakus^BT-Lizenzen sind Benutzer-Lizenzen, d.h. das Programm prüft, wieviele Anwender damit arbeiten. Sie können also somit eine Einplatzlizenz (bzw. besser eine 1-Benutzer-Lizenz) erwerben, und das Programm an mehr als einem PC verfügbar machen. Es kann dann immer nur 1 Anwender mit abakus^BT arbeiten, was im Falle einer Vertretungsregelung ausreichen könnte. Voraussetzung für eine solche Installation ist, dass die betreffenden PCs vernetzt sind und auf den selben Datenbestand Zugriff haben.

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